Q&A  よくあるご質問

よくあるご質問をまとめてあります

その他不明な点がございましたら お問い合わせ ください

 

 

ご注文、発送に関するご質問

 

 確定メールが届きません

 

 当店からのメールが、迷惑メールとして認識されている可能性があります。

    ご注文後すぐに、確認の自動配信メールが届きます

    その後24時間以内に 手動の確定メールを送信しておりますので、これらが届いていない場合

    コチラ をご確認の上 お問い合わせください。

 

 

 海外へ発送してもらえますか?

 

 大変申し訳ありませんが、発送は 日本国内のみ とさせていただいております。

   海外への発送はいたしかねますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

 

 

 パスワードを忘れてログインできません

 

  トップページ右上の ログイン をクリックしてください

      パスワードを忘れた方? をクリックすると 送信フォームが現れますので入力して送信ボタンを押してください。

   折り返し、当店から仮のパスワードを発行いたします(登録されたアドレスへメール送信します)

   再び ログイン をクリックしてメールアドレスと発行されたパスワードを入力すればログイン出来ます。

   ※その後、「マイページ」→「お客様情報変更」 をクリックし、お客様自身でご希望のパスワードに変更してください。

 

 

 メール便以外の発送はしてもらえますか?

 

 基本的には、メール便のみとさせていただいております。(速達も可)

         ※2015.3.31 ヤマト運輸メール便が廃止となりました

      9月末(予定)までは 移行期間を利用して 速達メール便 での発送となります

   注文数が多い場合、ご希望があれば、宅急便 に切り替えることが可能です。

   大変恐れ入りますが、送料は実費負担をお願いいたしておりますのでご了承ください。


 

 

 

●パターンや作成に関するご質問

 

 ロックミシンを持っていませんが、作成可能でしょうか?

 

 当店のテキストはすべて、直線縫いをした後、縫い代端をロックミシンで始末する方法です。

   ロックミシンがない場合は、家庭用ミシンのジグザグミシンでもOK

   ロックミシンの方がきれいに仕上がりますが、ご自身で着用する分には問題ないかと思います。

 

 

 ニットを縫いたいのですが、ロックミシンがないと縫えませんか?

 

 当店のパターンはニットでも布帛同様の縫い方です(1cmで縫った後にロックミシンなどで縫い代端を始末)

   端の始末は、ロックミシンの代わりにジグザグミシンで処理すれば大丈夫です。

   糸と針は必ずニット専用のものを使用してください。

 

 

 初心者なのですが私でも作成できますか?

 

 グループに 初心者さん向けアイテムをまとめてあります。

   まずはその中から選択されてみてはいかがでしょうか?

   作品そのものの難易度だけでなく、縫いやすい生地を選ぶというのも重要です。

 

 

 サイズの選択に迷っています

 

 各商品に出来上がりサイズが記載されていますので、お手持ちの似たタイプのお洋服と比較するとイメージしやすいです。

   不安な場合は、お気軽にお問い合わせください。

   

 

 

 以前イベントで配布されていた無料パターンの販売予定はありますか?

 

 型紙をご購入いただいた方へ、不定期で雑貨の型紙プレゼントを行っております。

   プレゼント用に企画したものですので、販売の予定はございません。

   また、キャンペーン期間以外の配布もございませんので、イベントの期間でのご利用をお願いいたします。

 

 

 型紙のダウンロードはありますか?

 

 当店の型紙はすべて印刷したものをお届けいたします。ダウンロードの形式はとっておりません。

   テキストに関しましては、ダウンロードか印刷したものをご購入いただくか選択できます。